岗位职责：
1、办理业主装修、入住手续，对其装修进行报审、监督和验收；
2、熟悉所辖楼宇结构设施及业主情况并收集资料、规范物业管理档案资料；
3、负责物业相关费用的收缴工作，并建立台账；
5、监督和检查所辖区域公共设施设备、环境卫生、安全等情况，及时向服务中心反馈并跟踪落实；
6、接待并妥善处理业主报修、咨询、投诉，建立良好的客户关系；
7、定期进行业主回访和满意度调查，针对业主反映的问题及时处理并总结；
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、熟练使用自动化办公软件；
2、心理抗压能力好，有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。